اعرف ما تحتويه النسخة
يتعطل جزء من الموقع بعد تحديث، وتوجد نسخة احتياطية لكن لا أحد يعرف تاريخها أو محتواها. اطرح هذه الأسئلة قبل المشكلة. إذا كان الموقع يستخدم قاعدة بيانات، فقد لا تتضمن نسخة الملفات وحدها جميع المحتويات والإعدادات.
اختبر بعيداً عن الموقع العام
استعد النسخة في بيئة منفصلة، مع تعطيل إرسال البريد والإجراءات الفعلية الأخرى. افحص الصفحات المهمة والصور والقوائم والنماذج بالعربية والفرنسية. ظهور الصفحة الرئيسية لا يثبت أن كل شيء استُعيد بشكل سليم.
اكتب إجراءً مختصراً
حدّد مكان النسخ ومن يطلب الاستعادة ومن يتحقق من النتيجة. وضّح ما قد ينقص بين تاريخ آخر نسخة ووقت المشكلة. قد تحتاج الطلبات أو الرسائل الحديثة إلى متابعة منفصلة. في نقاش الصيانة القادم، اسأل متى أُجري آخر اختبار للاستعادة. الإجابة المحددة أنفع من وعد عام بالأمان.
